1. Преамбула
1.1. Перед використанням веб-сайту https://dober-man.ua (далі – Сайт) слід ознайомитися з умовами його використання, зазначеними в цьому Договорі. Використання Сайту означає, що будь-який користувач, відвідувач Сайту, приймає умови використання Сайту, що зазначені в цьому Договорі та погоджується з такими умовами використання Сайту.
1.2. Цей Договір є публічною пропозицією (офертою) Продавця укласти договір купівлі-продажу товару (товарів), представленого (представлених) на веб-сайті https://dober-man.ua.
1.3. Даний Договір є публічним, згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України, і його умови встановлюються однаковими для всіх Покупців (споживачів), незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).
2. Терміни та визначення
2.1. Товар – об’єкт (предмет) угоди між сторонами, який обрав Покупець на сайті https://dober-man.ua та поміщений у «Кошик», або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційно з використанням інформаційно-комунікаційних систем, у тому числі Сайту.
2.2. Сайт або Інтернет-магазин – веб-сайт Продавця за адресою https://dober-man.ua, який створений саме з метою укладення договорів купівлі-продажу Товару після ознайомлення Покупцем із описом Товару, запропонованим Продавцем за допомогою мережі Інтернет.
2.3. Покупець – будь-яка юридична особа або фізична особа-підприємець чи інша самозайнята особа або повнолітня дієздатна фізична особа, якій виповнилось 18 (вісімнадцять) років, яка отримує інформацію від Продавця, оформляє замовлення щодо купівлі Товару, який представлений на Сайті та купує (купила) такий Товар з метою, що не пов’язана із веденням підприємницької діяльності.
Продавець – Суб’єкт підприємницької діяльності, що діє відповідно до чинного законодавства України: ТОВ «ДОБЕРМАН ГРУП» (код ЄДРПОУ: 40311647, адреса: 02055, місто Київ, пр. Григоренка Петра, будинок 33/44.
2.4. Оператор Інтернет-магазину – особа, яка від імені Продавця за допомогою телефонного зв’язку повідомляє Покупцю інформацію про Товар, приймає від Покупця повідомлення про обраний ним Товар із представлених на Сайті, приймає у Покупця відповідне замовлення щодо купівлі Товару, узгоджує з Покупцем спосіб доставки і оплати Товару, інші деталі відповідного замовлення щодо купівлі Товару, приймає від Покупця висловлене ним підтвердження відповідного замовлення щодо купівлі Товару, здійснює іншу діяльність щодо продажу Товару на Сайті.
2.5. Замовлення – замовлення щодо купівлі Товару, яке оформляється у будь-який з передбачених цим Договором спосіб.
3. Предмет Договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець, в свою чергу, зобов’язаний прийняти і оплатити Товар на умовах цього Договору.
4. Ціна товару порядок розрахунків
4.1. Ціна на Товар (вартість Товару) визначаються Продавцем самостійно та вказується на сайті або в рахунку, виставленому Продавцем.
4.2. Виконавець може в односторонньому порядку змінити ціну Товару до моменту оплати Замовником шляхом публікації нової ціни на сайті або у рахунку.
4.3. Замовник здійснює оплату вибраного Товару шляхом 100% передоплати у строк, зазначений на сайті та/або у надісланому Виконавцем Замовнику на його замовлення рахунку.
4.4. Замовник повідомляє Виконавця про здійснену оплату, повідомивши дані, необхідні для ідентифікації платежу шляхом, зазначеним в інструкції до здійснення платежу.
4.5. Розрахунок між Сторонами здійснюється у безготівковій формі шляхом перерахування коштів на поточний рахунок Виконавця, зазначений у надісланому Замовнику на його замовлення рахунку або іншим зручним Замовнику шляхом наданих можливостей, зазначених на сайті.
4.6. Оплата Замовником Товару є укладенням цього Договору (акцепт оферти).
4.7. Повернення сплачених Замовником коштів, у разі розірвання або припинення строку дії цього Договору або неотримання Замовником оплаченого Товару у зв’язку з неповною оплатою, не провадиться. Ця умова залишається чинною і діє також після розірвання або припинення Договору.
Для відмови від товарів та оформлення повернення, напишіть нам за адресою або зверніться до служби підтримки за телефоном, вказаним на сайті https://dober-man.ua. Ми підтвердимо отримання запиту на повернення email-повідомленням на адресу, вказану при оформленні замовлення. Для оформлення повернення, обов’язково повідомте нам: ПІБ та email, вказані при оформленні замовлення; назва Товару; дату замовлення; інформацію про платежі; причини відмови від товару, а також іншу необхідну інформацію.
Ви розумієте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію, ми маємо право відмовити вам у поверненні та не розглядати ваше звернення.
5. Порядок надання товару
5.1. У разі повної згоди з усіма умовами цього Договору, Замовник реєструється для отримання Товару на сайті, заповнюючи всі обов’язкові поля бланка замовлення.
5.2. На підтвердження прийняття замовлення Виконавець надсилає Замовнику рахунок на оплату обраного Замовником Товару електронним чи іншим способом. Замовник, у свою чергу, оплачує Продукт одним із запропонованих методів та обов’язково повідомляє про оплату шляхом, який обумовлений у рахунку на оплату Товару.
5.3. Договір вважається укладеним з дати оплати (часткової оплати при розстроченні) Товару у порядку, визначеному у п. 4 цього Договору або отримання Товару, залежно від того, що настане раніше.
6. Умови співпраці
6.1. Спосіб, умови, порядок доставки Товару за Договором зазначаються на Сайті у розділі «Умови співпраці» та є чинними в момент оформлення замовлення щодо купівлі Товару та в момент перебування відповідної редакції способу, умов, порядку доставки Товару на Сайті.
6.2. Спосіб, умови, порядок доставки Товару можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від будь-яких обставин шляхом зазначення на Сайті актуальної (чинної на відповідний момент) редакції способу, умов, порядку доставки Товару в розділі «Умови співпраці». При цьому після здійснення Продавцем відправки Товару Покупцю спосіб, умови, порядок доставки такого Товару не можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
7. Отримання Товару
7.1. При отриманні товару Покупець зобов’язаний у присутності представника служби доставки (перевізника, поштової служби, поштової компанії, транспортної компанії) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування Товару, кількість, комплектність та інші характеристики Товару).
7.2. Право власності на Товару та ризик випадкової втрати, загибелі, пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту вручення Товару службі доставки (перевізнику, поштовій службі, поштовій компанії, транспортній компанії), яка доставляє Товар Покупцю для доставки (відправлення, пересилання) Товару Покупцю.
7.3. Покупець або його представник прийнявши (отримавши) Товар підтверджує, що не має претензій щодо кількості Товару, якості Товару, зовнішнього вигляду Товару, комплектності Товару, інших характеристик Товару.
7.4. Претензії щодо кількості Товару, якості Товару, зовнішнього вигляду Товару, комплектності Товару, інших характеристик Товару після отримання (прийняття) Покупцем Товару не приймаються, не розглядаються Продавцем і Продавець після отримання (прийняття) Покупцем Товару має право не задовольняти такі претензії Покупця.
7.5. За якість Товару та належне виконання гарантійних зобов’язань щодо Товару несе відповідальність виробник Товару, а тому претензії з цього приводу Продавець не розглядає і відповідальності за це не несе.
8. Обмін або повернення Товару
8.1. Покупець має право протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів не рахуючи дня купівлі Товару належної якості, який представлений на Сайті, обміняти його на аналогічний Товар, представлений на Сайті інших розміру, форми, кольору, фасону тощо (крім випадків встановлених нормативно-правовими актами або Договором). У разі наявності різниці в ціні між Товаром належної якості, що обмінюється і Товаром, на який здійснюється обмін, Покупець проводить необхідний перерахунок з Продавцем.
8.2. У випадку, коли у Продавця в момент вимоги Покупця щодо обміну Товару належної якості немає необхідного для обміну Товару, Покупець має право повернути придбаний Товар належної якості Продавцеві та одержати сплачену за Товар грошову суму в повному обсязі.
8.3. За умови дотримання вимог цього Договору повернення Покупцеві сплаченої за Товар належної якості суми коштів здійснюється після отримання Продавцем від Покупця повернутого Товару в порядку, що вказаний на Сайті або в порядку, що окремо узгоджений між Сторонами цього Договору.
8.4. Обміну або поверненню у вказані вище строки щодо відповідного виду Товару підлягає лише придбаний у Продавця Товар, який не був у споживанні, не був у використанні (який не споживався, не використовувався), який не містить слідів використання чи споживання, а також за умови, що збережено товарний вид такого Товару, збережені споживчі властивості Товару, збереглися в належному вигляді ярлики Товару, збереглося в належному вигляді пакування (упаковка) Товару, і коли Покупець надав Продавцю докази придбання Товару в Продавця.
8.5. Якщо чинним нормативно-правовим актом не буде передбачено інше, не підлягають обміну або поверненню: продовольчі товари, лікарські препарати, засоби, предмети сангігієни, фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір, корсетні товари, парфюмерно-косметичні вироби, пір’яно-пухові вироби, дитячі іграшки м’які, дитячі іграшки гумові надувні, зубні щітки, мундштуки, апарати для гоління, помазки для гоління, розчіски, гребінці та щітки масажні, сурдини (для духових музичних інструментів), скрипічні підборіддя, рукавички, тканини, тюлегардинні і мереживні полотна, килимові вироби метражні, білизна натільна, білизна постільна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, друковані видання, лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником), аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом, вироби з натурального та штучного волосся (перуки), товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо), інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо), ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.
8.6. У будь-якому випадку Продавець має право відмовити Покупцю в поверненні або обміні Товару, якщо: Товар був у вживанні і має сліди використання споживачем (потертості, плями тощо) та/або Товар укомплектований не в повному обсязі і не збережена фабрична упаковка (пакування) Товару та/або не збережені всі ярлики і заводське маркування Товару та/або Товар втратив товарний вигляд і свої споживчі властивості.
8.7. Усі витрати, пов’язані з поверненням або обміном Товару (у тому числі з наданням вимоги щодо повернення або обміну Товару, яка не була задоволена Продавцем) несе Покупець самостійно.
8.8. Товар, який Покупець має бажання (намір) повернути чи обміняти може бути наданий (переданий) Покупцем Продавцю шляхом відправлення такого Товару Продавцю службою доставки (перевізником, поштовою службою, поштовою компанією, транспортною компанією) про яку вказано на Сайті у розділі (місці), що стосується повернення або обміну Товару та за адресою, реквізитами (у тому числі щодо особи одержувача, номеру телефону одержувача, номеру відділення служби доставки (перевізника, поштової служби, поштової компанії, транспортної компанії), населеного пункту тощо), що вказані на Сайті у такому розділі (місці) за рахунок Покупця. Якщо Покупець здійснить таку відправку Товару, який бажає (має намір) обміняти чи повернути Продавцю без оплати відповідної відправки (у тому числі на умовах післяплати, за рахунок одержувача тощо), буде вважатися, що Покупець не належним чином здійснив це відправлення і неналежним чином подав вимогу щодо обміну чи повернення Товару та не передав Продавцю Товар для обміну чи повернення, і Покупець має право не отримувати таке відправлення і не розглядати відповідну вимогу Покупця щодо обміну чи повернення Товару та має право не задовольняти таку вимогу Покупця.
8.9. Інші умови щодо порядку здійснення повернення або обміну Товару розміщені на Сайті та чинні у тій редакції, що у відповідний момент розміщена на Сайті.
8.10. Продавець має право в односторонньому порядку змінити умови щодо порядку повернення або обміну Товару (крім встановлених в нормативно-правових актах) шляхом розміщення нової (актуальної) редакції таких умов на Сайті.
9. Права та обов’язки сторін
9.1. Продавець зобов’язаний передати Покупцю Товар, передбачений оформленим Покупцем і підтвердженим Продавцем замовленням щодо купівлі Товару у відповідності до умов цього Договору.
9.2. Продавець має право:
9.2.1. В односторонньому порядку змінити умови цього Договору, а також ціни на Товари. Всі зміни стають чинними з моменту публікації на Сайті.
9.2.2. Передати або доручити виконання своїх зобов’язань за Договором будь-якій третій особі без узгодження з Покупцем, але при цьому Продавець залишається відповідальним за виконання умов цього Договору перед Покупцем.
9.3. Покупець зобов’язується:
9.3.1. Повідомити всі необхідні дані (відомості, інформацію) для однозначної належної ідентифікації його як Покупця, достатніх для доставки Покупцеві замовленого Товару.
9.3.2. Оплатити належним чином замовлений Товар.
10. Відповідальність сторін
10.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.
10.2. Продавець не несе відповідальності за зміну виробником зовнішнього вигляду, комплектацію Товару, інші характеристики Товару.
10.3. Продавець не несе відповідальності перед Покупцем та іншими особами за відсутність Товару у Продавця, за відсутність наявності у Продавця Товару, що представлений на Сайті, за прострочення доставки Товару з вини третіх осіб.
10.4. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Покупця або у зв’язку з невідповідністю її дійсності.
10.5. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання своїх зобов’язань за Договором у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
10.6. Продавець не несе відповідальності за наслідки, спричинені будь-кому неправильним, неналежним використанням, неналежним споживанням Товару.
10.7. Відповідальність Продавця за зміни умов придбання Товару в порівнянні з вказаними на Сайті обмежується тим, що Покупець має право відмовитися від придбання Товару і вимагати у Продавця повернення сплачених за нього коштів, якщо вони були фактично сплачені Покупцем до моменту передання чи відправки Товару Покупцю.
10.8. Відповідальність за цим Договором є виключною, не підлягають відшкодування непрямі збитки, упущена вигода, моральна шкода.
10.9. Покупець несе перед Продавцем відповідальність за достовірність своїх персональних даних.
10.10. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації Продавцю при оформленні замовлення щодо купівлі Товару.
11. Форс-мажор
11.1. Сторона звільняється від відповідальності за невиконання зобов’язань за цим Договором у випадку, якщо таке невиконання було спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами), які виникли після укладення цього Договору. Форс-мажорні обставини означають надзвичайні обставини, яких не можна запобігти за існуючих умов (страйк, повінь, пожежа, землетрус та інші стихійні лиха, війна, воєнна діяльність, блокади, дії українських та іноземних урядових органів, акції протесту, масові заворушення, карантин, установлений Кабінетом Міністрів України, посилення карантинних обмежень (заходів), встановлення додаткових карантинних обмежень (заходів), збільшення в існуючій війні інтенсивності боїв, які впливають на можливість виконання зобов’язань за цим Договором тощо). Зміни у законодавстві (нормативно-правових актах), які прямо чи опосередковано впливають на Сторону не вважаються форс-мажорними обставинами. Відповідна Сторона звільняється від відповідальності за не виконання зобов’язань за цим Договором, якщо відповідні обставини непереборної сили безпосередньо впливали на відповідну Сторону та спричинили для Сторони повну неможливість виконати відповідні умови Договору.
11.2. Якщо виникають форс-мажорні обставини, Сторона, яка стверджує, що не має можливості виконати зобов’язання через такі форс-мажорні обставини, повинна протягом 10 (десяти) календарних днів з початку впливу на неї відповідних форс-мажорних обставин повідомити іншу Сторону про такі обставини у письмовій формі. Неповідомлення іншої Сторони про існування форс-мажорних обставин у вказаний у даному пункті Договору строк позбавляє Сторону, яка зазнала їх впливу, права покладатися на відповідні обставини як на підставу звільнення Сторони від відповідальності за порушення умов цього Договору.
11.3. У випадку дії форс-мажорних обставин, Сторони не звільняються від обов’язку виконання свого зобов’язання за Договором в натурі, якщо інше не буде передбачено Договором або законом.
12. Конфіденційність та захист персональних даних
12.1. Шляхом реєстрації Покупцем на Сайті (у тому числі при отриманні Покупцем доступу до розділу Сайту «Мій кабінет», при авторизації на Сайті) або шляхом оформлення замовлення щодо купівлі Товару у будь-який спосіб, що передбачений цим Договором чи шляхом укладення цього Договору, Покупець надає Продавцю згоду на обробку, використання (у тому числі передачу третім особам) своїх персональних даних, а також на вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження строку дії такої згоди.
12.2. На основі такої згоди Покупця щодо обробки його персональних даних Продавцю дозволяється розголошувати (передавати, поширювати, розкривати) отриману від Покупця інформацію та персональні данні Покупця, які Покупець надав Продавцю добровільно при укладені цього Договору, у тому числі, але не виключно Продавцю дозволяється надання таких інформації та персональних даних Покупця контрагентам Продавця, іншим третім особам, з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, у сфері захисту прав споживачів, у сфері реклами і маркетингових досліджень, у сфері просування товарів (з метою просування, рекламування товарів), з іншою не забороненою законом метою, а також Продавцю дозволяється передавати (поширювати, розголошувати, розкривати) таку інформацію і персональні дані Покупця транспортно-експедиторським і кур’єрським організаціям, службам доставки, перевізникам, поштовим службам, потовим компаніям, транспортним компаніям, будь-яким банкам і/або фінансовим установам та іншим третім особам (без обмеження) на розсуд Продавця з метою доставки, відправки, просування Товару (товарів), і з іншою не забороненою законом метою.
12.2. Продавцю дозволяється розголошувати (передавати, поширювати, розкривати) отриману від Покупця інформацію та персональні данні Покупця, які Покупець надав Продавцю добровільно при укладені цього Договору у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
13. Повідомлення
13.1. Шляхом реєстрації Покупцем на Сайті (у тому числі при отриманні Покупцем доступу до розділу Сайту «Мій кабінет», при авторизації на Сайті) або шляхом оформлення замовлення щодо купівлі Товару у будь-який спосіб, що передбачений цим Договором чи шляхом укладення цього Договору, Покупець надає Продавцю згоду на отримання інформаційних повідомлень, електронних повідомлень, комерційних електронних повідомлень від Продавця, від його партнерів, від осіб, яким Продавець надав відповідну інформацію і персональні дані Покупця, надісланих з використанням будь-яких інформаційно-комунікаційних систем, засобів зв’язку тощо.
13.2. В будь-який момент Покупець має право відмовитися від отримання такої розсилки цих інформаційних повідомлень, електронних повідомлень, комерційних електронних шляхом письмового повідомлення Продавця про таку свою відмову (у тому числі шляхом надсилання Покупцем Продавцю електронного повідомлення про таку відмову) або за допомогою функції відписки (блокування), що міститься в такому повідомленні.
14. Дія Договору
14.1. Цей Договір діє з моменту його укладення і до повного виконання зобов’язань Сторонами даного Договору, за винятком випадків його дострокового розірвання, на умовах Договору.
14.2. До закінчення строку дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою Сторін та в інших випадках, передбачених цим Договором та/або чинним законодавством України.
14.3. Конкретні умови продажу Товару можуть визначатися і змінюватися Продавцем в односторонньому порядку до моменту передачі або відправлення Товару Покупцеві.
14.4. Продавець може і має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору, крім випадків, коли це прямо не допускається законом або цим Договором. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін.
14.5. Покупець не може і не має права в односторонньому порядку змінювати умови цього Договору.
15. Інші умови
15.1. Цей договір укладено на території України і Договір діє відповідно до чинного законодавства України.
15.2. Якщо інше не передбачено законом чи Договором місцем укладення даного Договору є місто Київ.
15.3. Продавець та Покупець підтверджують, що цей Договір не є фіктивною чи удаваною угодою або угодою, укладеною під впливом тиску чи обману, і він не суперечить інтересам інших осіб.
15.4. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, можуть вирішуватися шляхом переговорів. Спір між Сторонами може бути вирішено судом на підставі чинного законодавства України.
15.5. Недійсність окремих положень даного Договору не тягне за собою недійсність інших положень даного Договору, як і Договору в цілому. У випадку визнання недійсною або нездійсненною будь-якої частини умов використання Сайту, що передбачені цим Договором, чи будь-яких умов Договору інші їх частини та умови будуть залишатися чинними.
15.6. Залишаючи коментарі, відгуки, відзиви, іншу інформацію на Сайті Покупець надає згоду Продавцю видалити їх без попередження або використати її на свій розсуд у межах законодавства України.
15.7. Сайт містить (може містити) матеріали, товарні знаки, фірмові найменування і інші охоронювані законом матеріали, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення, музичні та звукові твори, права інтелектуальної власності на які залишаються за правоволодільцями на такі об’єкти права інтелектуальної власності і такі об’єкти права інтелектуальної власності не можуть бути використані (поширені тощо) без згоди відповідних правоволодільців.
15.8. Увесь зміст Сайту охороняється законодавством України, міжнародними договорами.
15.9. Вся інформація, що розміщена на Сайті належить відповідному правоволодільцю і не може бути використана чи поширена без згоди правоволодільця.
15.10. Матеріали захищені правами інтелектуальної власності та включають, але не обмежуються цими: дизайн, зовнішній вигляд, графіку, фотографії, зображення, статті та інші матеріали, що доступні на Сайті. Використання даної інформації дозволяється виключно для особистих некомерційних цілей за умови обов’язкового розміщення активного гіперпосилання на сайт https://dober-man.ua.
15.11. Авторські права на логотипи, тексти та зображення на сайті належать їх відповідним авторам / власникам / правоволодільцям та не можуть бути використані без їх згоди.
15.12. У випадку наявності суперечності між умовами, що викладені в цьому Договорі та умовами чи інформацією, що міститься на Сайті перевагу (пріоритет) мають умови та інформація, що вказані в цьому Договорі (крім умов та інформації, які вказані на Сайті і стосується доставки Товару, оплати Товару, повернення або обміну Товару, включення вартості доставки до вартості Товару, які мають перевагу (пріоритет) над умовами та інформацією, що вказана в Договорі).
Продавець:
ТОВ «ДОБЕРМАН ГРУП»
Код ЄДРПОУ: 40311647
Адреса реєстрації: 02055, місто Київ, пр.Григоренка Петра, будинок 33/44
Адреса електронної пошти: info@doberman.com
Веб-сайт https://dober-man.ua
Поточний рахунок: UA
